UX-writing: laat gebruikers snappen wat ze moeten doen

Foutloos een formulier invullen. Gelijk weten welke pagina in het menu je moet hebben. Direct een notificatie of bevestigingsmail snappen. En vol vertrouwen op de juiste knop klikken. Dát is de kracht van goede microcopy. Laat mij je helpen. ↓

‘Veld is verplicht’, ‘Accepteren’, ‘Verzenden’, ‘Ga verder’: je leest het elke dag als je een app of website gebruikt. Maar valt het je op? Als het goed gedaan is, dan meestal niet. Microcopy (alle kleine tekstjes in het scherm van een app of website) moet als vanzelf helpen. Deugt de microcopy niet? Dan merk je het meteen. Je raakt verward en gefrustreerd, tot je afhaakt.

Voor je doelgroep is dat precies hetzelfde.

Ook jouw website of app staat bol van de microcopy

Microcopy vind je echt overal. Denk aan:

• Menulabels en paginatitels
• Breadcrumbs (kruimelpad)
• Labels en uitleg bij formuliervelden
• Placeholder-tekst in een invulveld
• Fout- en succesmeldingen
• Helpteksten en tooltips
• Tekst op en rondom knoppen
• Checkboxes en toggle-switches
• Laadschermen en progress indicators
• Notificaties en push-berichten
• Bevestigingsmails
• Filters en tekst bij zoekfuncties

Microcopy draagt bij aan een betere gebruikerservaring (user experience, vaak afgekort tot UX). Het helpt je doelgroep om met meer gemak je website of app te gebruiken. Goede microcopy is onmisbaar. Want aan een mooie website alleen heb je niks als je doelgroep niet weet wat te doen. Of waar te klikken.

Kortom: microcopy, mega verschil. Ik help je graag. ↓

Wat ik voor je doe als UX-writer

Ik pas, meet en schuif met microcopy tot het helemaal klopt. In formulieren, op knoppen en al die andere plekken. Zo zorgen we voor de best mogelijke gebruikerservaring in je website of app.

✅ Microcopy beoordelen

Staat er al wat online of in de steigers? Dan check ik de microcopy en alles eromheen. Ik kijk naar digitale toegankelijkheid, begrijpelijkheid en algehele gebruiksvriendelijkheid.

✅ UX-breed samenwerken

De totale gebruikerservaring is een combinatie van toon, inhoud, vorm, techniek en logica. Ik werk dus graag samen met gebruikersonderzoekers, designers en web developers.

✅ Helpen met testen

Wil je weten of een oplossing digitaal toegankelijk, begrijpelijk en gebruiksvriendelijk is? Dan moet je testen. Daar zijn allerlei manieren voor. Waar mogelijk test ik graag mee.

✅ Microcopy schrijven

Of je website/app nu bestaand of nieuw is: ik schrijf en schaaf met dezelfde chirurgische precisie al je microcopy. Zodat ieder woord en elke interactie met de gebruiker klopt als een bus.

Voor wie

Ik werk graag voor organisaties met een brede doelgroep: overheid, zorg, onderwijs en sociale ondernemingen bijvoorbeeld. Werk je namens een online bureau voor een opdrachtgever, maar mis je UX-writing als expertise? Ook dan kun je me inschakelen. Als UX-writer hielp ik eerder onder andere:

Wat deze organisaties ervan vonden? Nou, dit:

Wat ik meeneem als UX-writer

Ik ben geen enorm reislustig type, maar ik heb wel standaard een goed gevulde rugzak bij me. Dit neem ik mee:

• Veel kennis van digitale toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid.
• Ervaring. Ik kijk je niet raar aan als je begint over wireframes, radio buttons of tooltips.
• Samenwerking als standaard, want een UX-writer moet niet op een eilandje werken.
• Oog voor de belangrijke ‘bijzaken’: adviseren, documenteren en overdragen.
• Een neurodivergent brein. Ik benut de kwaliteiten van autisme optimaal.

Dit is wat anderen zeggen:

Tarief en locatie

€ 95 excl. btw per uur. Liever een projectprijs? Daar valt altijd over te praten.

Ik werk voor organisaties in heel Nederland. Gelukkig is afstand relatief. Gebruikers interviewen, samenwerken in documenten, of comments geven in wireframes: online kan (bijna) alles. Zo kunnen jij en ik overal makkelijk en snel samenwerken.