Mijn ervaring in content en microcopy

Ik doe en deed van alles voor mooie opdrachtgevers:

• Kennisartikelen schrijven over de medische, sociaal-emotionele en praktische kant van autisme.
• Metadateren voor betere vindbaarheid en om content logisch aan elkaar te relateren.
• Helpen met het opzetten van een redactieproces. Om tot gevalideerde, beheersbare content te komen.
• Advies over de structuur en user experience (UX) van de website.

• Communicatieadvies geven voor projecten die helpen de gebruiker centraal te stellen bij de overheid.
• Interviews en kennisartikelen schrijven. Voor voorbeelden: bekijk mijn Gebruiker Centraal-artikelen.
• Adviseren over de structuur en tone of voice van de website(s) van Gebruiker Centraal.
• Actief bijdragen aan de visie van Gebruiker Centraal, zoals het position paper over digitale inclusie en het opiniestuk dat iedereen beperkt is.

• Klanten en teamleden interviewen, om daar klantcases en kennisartikelen van te maken. Bijvoorbeeld over hoe digitale toegankelijkheid geregeld is bij provincie Noord-Brabant en Politie Nederland.
• Adviseren over communicatie en marketing van Swink zelf. Op basis van een heel concrete of juist wat meer brede vraag.

• Optimaliseren van vrijwel alle microcopy. Met als belangrijkste onderdeel: de user flow waarbij gebruikers een account kunnen aanmaken en hun profiel kunnen personaliseren.
• Bijdragen aan gebruikersonderzoek, waarbij de bruikbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van bepaalde profielonderdelen zijn getest.

• Uitwerken van de tone of voice. De kernwaarden van het platform zijn vertaald naar heel concrete uitgangspunten voor de toon die Diabetes.nl hanteert in communicatie.
• Optimaliseren van vrijwel alle microcopy. Met als belangrijkste onderdeel: de user flow waarbij gebruikers een account kunnen aanmaken en hun profiel kunnen personaliseren.
• Meewerken aan de Wegwijzer. Deze tool is in feite een gebruiksvriendelijke zoekmachine die puur gebruik maakt van filters. Ik schreef alle microcopy.

• Schrijven van een wervende mailings. Over bijeenkomsten voor mantelzorgers,. Over het aanvragen van een informatiepakket met informatie over dementie. En over meerdere mailreeksen rondom dementie waarvoor je jezelf kunt aanmelden.
• Een brief voor bij het informatiepakket ‘Diagnose dementie, wat nu?’. Deze brief wordt verstuurd uit naam de directeur van Alzheimer Nederland.

• Kennisartikelen schrijven over de sociaal-emotionele, juridische en praktische kanten van pleegzorg.
• Metadateren voor betere vindbaarheid en om content logisch aan elkaar te relateren.
• Helpen met het opzetten van een redactieproces. Om tot gevalideerde, beheersbare content te komen.
• Optimaliseren van alle microcopy binnen de website, inclusief de tagline op de homepagina.

• Uitwerken van een gestructureerd contentmodel voor kennisartikelen. Met dit contentmodel kan het kennisartikel als apart contenttype ingericht worden in het CMS, zodat kennisartikelen aan de voorkant allemaal dezelfde soort indeling en kenmerken hebben.
• Aanzetten maken voor contentrichtlijnen. Met aandacht voor digitale toegankelijkheid, begrijpelijkheid, tone of voice en metadata.

• Alle pagina’s met studie-informatie herzien en herschreven. Met voorstellen om informatie (en daarmee losse webpagina’s) slim samen te voegen.

• Schrijven van microcopy voor verschillende wireframes. Als basis voor pagina’s met informatie voor mensen die een voltijd- of deeltijdstudie overwegen bij de HAN.
• Teksten schrijven voor verschillende uitlegpagina’s die relevant zijn voor veel (of zelfs alle) studies. Bijvoorbeeld over op kamers gaan en schoolhulp voor studenten met een beperking.

• Webteksten schrijven. In de tijd dat Factor Blue nog een webdesignbureau was én na een rebranding van Factor Blue zelf. De focus kwam toen veel meer te liggen op internationale samenwerkingen.
• Advies geven over wireframes en designs voor de (destijds) nieuwe website.
• Adviseren over de communicatie en marketing van Factor Blue in het algemeen. Een deel van de tijd deed ik dit in loondienst.

• Interviewen, redigeren en artikelen schrijven voor media: horecavakblad Entree, filosofiemagazine Volzin en meerdere huis-aan-huisbladen.
• Webteksten, copy voor drukwerk en blogs schrijven. Tussendoor aangevuld met advies over contentmarketing en gebruiksvriendelijkheid in je content.